​瀛海镇政务服务进社区，打通服务群众「最后一公里」

瀛海镇政务服务进社区，打通服务群众「最后一公里」

“不到10分钟，我就补办好了社保卡，政务服务进社区给我们这儿的老百姓带来了不少方便！”家住瀛海镇的张先生激动地说。今年以来，瀛海镇按照深化简政放权、放管结合、优化服务的工作要求，积极推进政务服务向镇、社区延伸，不断提高基层政务服务便利化水平，让群众就近、就便享受优质高效的“家门口”政务服务。

事项办理标准化

通过梳理一体化平台的业务办理数据，瀛海镇政务服务中心结合社区实际业务承接能力确定了一批高频办理事项，并在线上线下全面公开政务服务事项办事指南，实现了全镇范围内同一事项“无差别受理，同标准办理”。截至目前，已实现110项政务服务事项在镇街办理，其中45项也可在社区办理，畅通为民服务“最后一公里 ”。

人员服务规范化

为不断提升群众办事体验感和满意度，瀛海镇政务服务中心不定期组织社区专职人员来政务大厅进行业务学习，通过“点对点，一对一”的方式对各社区业务经办人员就工作要求、办事流程、流程配置、“三级联动平台”系统使用、以及45项下沉业务等工作进行现场讲解和现场答疑，有效提升各业务经办人员服务水平和办事效率。

治国安邦，重在基层。下一步，瀛海镇政务服务中心将进一步提升社区政务服务品质，打造高效便民的服务环境，努力将政务服务标准化、规范化、便利化改革成果惠及百姓，将优质的政务服务“接力棒”传到百姓身边，送进千家万户。